Q и a около - услуга за продажба
Q1:Как да използвам и инсталирам машината?
A-Първо: Ние предоставяме професионални видеоклипове за обучение на живо с USB за всяка машина, както и много подробни инструкции за справка. Второ: Нашият инженер може да бъде изпратен във вашата страна. Но клиентът трябва да плаща въздушните билети. Освен това клиентът трябва да организира настаняването за тях по време на пътуването.
Q2: Какво ще кажете за гаранция и резервни части?
A-ние предоставяме 1-3 години гаранция. Над една година цената на машината ще бъде различна. Това е незадължителна услуга. Ще предоставим достатъчно резервни части за машината и повечето части могат да бъдат намерени на местния пазар. Можете също така да си купите от нас, ако всички части, които предоставихме, приключат.
Q3: Какво правим, ако срещнем проблем с машината?
A-Поставя ни снимката или видеото на проблема. Ако проблемът може да бъде решен от вашите работници, ние ще ви изпратим решение чрез видео
или снимки. Ако проблемът извън вашия контрол, нашият инженер ще бъде изпратен във вашата фабрика (клиентът ще плати таксата по време на пътуването). След като се свържете с нас, ние ще отговорим на вашите въпроси в рамките на 10 часа и ще ви помогнем да разрешите проблема с машината.
Q4: Инженерна услуга
A --Инженерите могат да бъдат изпратени за инсталиране и отстраняване на грешки в машините във фабриката на клиента. Клиентите трябва да плащат за въздушни билети и хотелски разходи. Заплатата на инженерите е 150 долара на човек на ден. Ако поръчката на клиента надвишава 80 000 щатски долара, можем да предоставим 3-дневна инженерна услуга на място.
Q5: Надеждна ли е логистиката и транспортирането?
A - - Имаме професионален транспорт, с който си сътрудничим повече от 10 години. Можем да ви помогнем да транспортирате машината до пристанището, до вратата и т.н. Машината може да ви достави безопасно. Ако стоките са повредени или изгубени по време на транспортиране, можете да се свържете с нас. Ще ви помогнем да подадете иск до транспортния агент. Що се отнася до проблемите на митническото разрешение, някои клиенти нямат опит внос. Можем да организираме услуга за доставка от врата до врата, включително данък. Не е необходимо да се справяте с митническите разрешения и свързаните с тях процедури за внос. Нашият корабоплаващ агент ще ви помогне да се справите.
Q6: Как е опаковката на машината? Безопасно ли е?
A - - Да, гарантираме, че ще получите машината безопасно. За малки, леки машини, използваме кашони и опаковане на мехурчета. За по-големи и по-тежки машини използваме дървени щайги от износ. Цялата опаковка е достатъчно трайна, за да издържи доставката на дълги разстояния. Той защитава машината и предотвратява щетите по време на транспорта.
Q7; за професионализма на инженерите и търговския персонал?
A-най-много от нашите инженери и търговски персонал имат 5-10 години опит. Те ще използват своя опит, за да ви помогнат да решите проблемите си възможно най -скоро. Можете да се свържете с нас по всяко време чрез имейл, уебсайт, WhatsApp, WeChat и т.н.
